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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Compte Stratégique
Description
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Nous recherchons un Responsable de Compte Stratégique talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer et de développer des relations stratégiques avec nos clients les plus importants. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre entreprise en identifiant des opportunités, en proposant des solutions adaptées et en assurant une satisfaction client exceptionnelle.
En tant que Responsable de Compte Stratégique, vous serez le principal point de contact pour vos clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la réussite des projets. Vous devrez comprendre les besoins spécifiques de chaque client, anticiper leurs attentes et leur offrir des solutions innovantes qui répondent à leurs objectifs commerciaux.
Ce poste exige une excellente capacité de communication, une forte orientation client et une aptitude à gérer des relations complexes. Vous devrez également être capable d'analyser les données du marché, de suivre les tendances de l'industrie et de proposer des stratégies adaptées pour maximiser la valeur pour nos clients et pour notre entreprise.
Si vous êtes passionné par la gestion de comptes stratégiques, que vous avez une expérience avérée dans un rôle similaire et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients stratégiques et développer des relations solides.
- Identifier les opportunités de croissance et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Analyser les besoins des clients et anticiper leurs attentes.
- Suivre les tendances du marché et adapter les stratégies en conséquence.
- Préparer et présenter des rapports réguliers sur les performances des comptes.
- Négocier des contrats et assurer leur mise en œuvre réussie.
- Résoudre les problèmes et répondre aux préoccupations des clients de manière proactive.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience avérée en gestion de comptes stratégiques ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser les données et à élaborer des stratégies efficaces.
- Orientation client et aptitude à établir des relations solides.
- Connaissance approfondie des tendances du marché et des besoins des clients.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projet.
- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe (un atout).
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une expérience où vous avez géré un compte stratégique avec succès ?
- Comment identifiez-vous les opportunités de croissance pour vos clients ?
- Comment gérez-vous les situations où un client n'est pas satisfait ?
- Quels outils ou logiciels utilisez-vous pour suivre vos comptes et vos performances ?
- Comment restez-vous informé des tendances du marché et des besoins des clients ?
- Pouvez-vous donner un exemple de négociation réussie avec un client clé ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes internes pour atteindre les objectifs des clients ?
- Quelles sont vos stratégies pour établir des relations solides et durables avec les clients ?
